Balai Besar Keramik mengembangkan dan menjunjung nilai – nilai yang menjiwai organisasi yaitu bahwa Balai Besar Keramik senantiasa:

1. mendengarkan keluhan dan saran dari pelanggan.
2. membangun kebersamaan di antara karyawan
3. mengembangkan manajemen yang demokratis, aspiratif, dan non diskriminatif.